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TABS.IT 8.0
 
 

Possui conjunto de relatórios que permite uma análise abrangente do tráfego de telecomunicações de uma corporação, condomínio, call center, hotel, etc., atingindo um detalhamento até em nível de usuário especifico.
Pode ser utilizado como ferramenta de planejamento, orçamento e controle de custos de telecomunicações, otimizações de estrutura, aumento da qualidade de serviço e controle de fraudes.
 
 
 
 
 
O Sistema TABS.IT 8.0 permite gerenciar e tarifar:

Um único PABX independente de marca e modelo, sem limitação de tamanho do bilhete;
Vários PABX até 999 localidades / PABX, gerenciamento e tarifação centralizada em um único ponto.
 
 
 
 
Características Gerais do Software TABS.IT:
 
Coleta dos dados via rede LAN/WAN ? TCP/IP ou Dial UP (incluindo FTP);
Coleta automatizada podendo ser programada pelo usuário;
Exportação de dados processados no formato texto, para quaisquer aplicativos;
Formatação de campos;
Cadastramento automático de ramais;
Permite cadastramento de nome de ramais, centro de custos, níveis hierárquicos até 8 níveis (companhia, divisão, departamentos, setor, etc.), códigos de autorizações e contas, etc.;
Permite agendamento de tarefas envio de relatórios;
Importação de dados cadastrais de ramais e níveis hierárquicos via arquivo CSV (excel). A importação pode ser agendada;
Apesar de todos os menus e ajuda em inglês o TABS.IT possibilita alterar itens nos relatórios deixando-os 90% em português;
Agrupamento das chamadas em arquivos mensais, quinzenais, semanais ou diários o que possibilita a geração de relatórios de forma rápida mesmo com base de dados com anos de tarifação e fluxo diário de chamadas extremamente alto;
Vlist - o Sistema incorpora listas de operadoras convencionais brasileiras (planos padrões), e permite a inclusão de planos especiais (corporativos).
 
 
 

Relatórios do Sistema:
 
28 relatórios padrões no sistema, além das opções de gráficos, agrupamento e filtros;
Personalização dos relatórios com inserção de filtros por:
data e hora;
centro de custo ou nível hierárquico como ramais (faixas ou aleatórios), setores, departamentos, etc.;
troncos e rotas;
contas, autorizações ou senhas;
categoria de chamadas (Local, DDD, DDI, Celular, etc.);
tipo de chamada como entrada, saída, tronco a tronco, interna, conferencia, não atendida, transferida, particulares;
valores máximos e mínimos de duração e custos;
número discado ou inicio dele, prefixo, código de operadora;
Criação de fórmulas numéricas e lógicas;
20 campos de uso geral que pode ser utilizado para roteamento e relatórios;
Criação de novos relatórios (incluindo e excluindo campos);
Envio dos relatórios por e-mail, impressora ou arquivo (para um ou mais usuários);
Emissão e personalização de gráficos;
Agendamento automático para envio de todos os relatórios (relatórios padrões e relatórios personalizados), para um ou mais usuários;
Adição de Mark Up (percentual / valores fixos), por ramal, diretamente nos custos das ligações;
Adição de custos fixos e percentuais;
Sistema faz simulação entre as operadoras e planos especiais e apresenta o melhor plano/operadora para o perfil de ligações do cliente.
 
 
 

Estrutura de tarifação e gerenciamento:
 
Tarifa qualquer tipo de estrutura como ligações de entrada/saída, internas/conferencias, 0900, 0800, 0300, tie-lines LCR, rotas alternativas;
Gerencia tempo de resposta / espera, troncos e ramais inativos;
Recalculo de ligações;
Suporta segunda moeda, é utilizada para geração de relatórios em segunda moeda, basta introduzir as cotações diárias;
Log de eventos para gerenciamento por usuário do Sistema.
 
 
 
 
Gerenciamento e tarifação de códigos:
 
Código de autorização e código de conta (exp. Ligações particulares e comerciais);
Centro de custo;
Código contábil;
Tarifação por senhas cadastrados no PABX;
Login e senha para cada usuário do sistema com perfil específico.
 
 
 
 
Lista telefônica:
 
Cadastro do nome das empresas vinculadas ao numero telefônico, podendo separar as ligações conforme as empresas como uma agenda;
Permite realizar buscas através do número especifico ou por empresa.
 
 
 
 
Módulo Web Access:
 
WEB ACCESS: consultas de todos os relatórios, inclusive gráficos, pela internet/intranet
Número de relatórios padrões 27;
Monitor de eventos e processos de funcionamento do sistema Tabs;
Número de usuários ilimitado;
Possibilidade do usuário alterar sua senha;
Permite o cadastramento de ramais, níveis hierárquicos e centros através da interface WEB, dependendo do privilégio do usuário;
Login e senha de acesso (individual para cada perfil) restringindo o acesso através de privilégios determinado por nível hierárquico e relatórios.
 
 
 

Buffer (software) DACO :
 
O DACO é um software destinado à acumulação de bilhetes emitidos pelo PABX;
Esse buffer utiliza a configuração de HD como forma de armazenamento, possibilitando o dimensionamento do disco rígido de acordo com o volume de bilhetes;
Exemplo: 1 GB livre armazena por volta de 2.000.000 (dois milhões) de bilhetes podem chegar á 10.000.000 (dez milhões) dependendo do PABX;
Necessita de um PC dedicado para seu pleno funcionamento;
Pode coletar dados a partir da entrada serial, IP ou através de arquivos;
Sua forma de saída é arquivo, porta serial ou impressora;
Podemos acrescentar data e hora da coleta;
Temos a possibilidade de informar qualquer caractere para final do bilhete.
 
 
 

Buffer (software) DACON :
 
O DACON é um software destinado à acumulação de bilhetes emitidos pelo PABX;
Esse buffer utiliza a configuração de HD como forma de armazenamento, possibilitando o dimensionamento do disco rígido de acordo com o volume de bilhetes;
Exemplo: 1 GB livre armazena por volta de 2.000.000 (dois milhões) de bilhetes podem chegar á 10.000.000 (dez milhões) dependendo do PABX;
Necessita de um PC dedicado para seu pleno funcionamento;
Pode coletar dados a partir da entrada serial;
Sua forma de saída é arquivo.
 
 
 
 
Buffer DCR 4000:
 
O DCR 4000 é um equipamento destinado à acumulação de bilhetes emitidos pelo PABX.
Disponibilizando tecnologia de hardware e software de última geração, ele agrega modem ou placa de rede internamente, sem necessidade de dispositivos externos para conexão com o TABS.
Alta capacidade de armazenamento de bilhetes (CDR), coletas via serial.
Capacidade de armazenamento: 2MB, 4MB ou 8MB.
Alimentação: 110/220 AC selecionável, com circuito especial para carga de bateria com autonomia para mais 08 horas de operação;
Possibilidade de configuração remota;
O Tabs pode coletar os dados via LAN/WAN ou Modem, através de protocolo FTP;
Segurança de Login e senha para acesso aos dados;
Após 1 minuto conectado sem operação, por segurança, derruba a conexão.
 
 
 
 
Coletores Específicos:
 
Buffer Call Manager Collector :
 
O Call Manager Collector é um software destinado a transferências de bilhetes armazenados pelo banco de dados do Cisco Call Manager para um arquivo texto;
Esse buffer utiliza a configuração de HD como forma de armazenamento, possibilitando o dimensionamento do disco rígido de acordo com o volume de bilhetes;
Exemplo: 1 GB livre armazena por volta de 4.000.000 (quatro milhões) de bilhetes;
Pode utilizar a própria máquina do Cisco Call Manager para armazenamento dos bilhetes, o computador do Tabs ou qualquer outro com conexão ODBC com o Cisco Call Manager (na mesma rede);
É possível coletar os dados anteriores que estão no banco de dados do Call Manager, mesmo antes da instalação do coletor ou com ele fechado;
Sua forma de saída é arquivo.
 
 
 
 
Buffer IP Office Collector :
 
O IP Office Collector é um software destinado à acumulação de bilhetes emitidos pelo Avaya IP Office;
Esse buffer utiliza a configuração de HD como forma de armazenamento, possibilitando o dimensionamento do disco rígido de acordo com o volume de bilhetes;
Exemplo: 1 GB livre armazena por volta de 2.000.000 (dois milhões) de bilhetes;
Coleta os dados via IP com o protocolo específico;
Sua forma de saída é arquivo.
 
 
 
 
Buffer Alcatel Omni Collector :
 
O Alcatel Omni Collector é um software destinado à coleta de bilhetes armazenados no PABX Omni Pcx Enterprise;
Coleta dos dados disponibilizados pelo PABX via FTP, discompactando e disponibilizando em um único arquivo;
Esse buffer utiliza a configuração de HD como forma de armazenamento, possibilitando o dimensionamento do disco rígido de acordo com o volume de bilhetes;
Exemplo: 1 GB livre armazena por volta de 4.000.000 (quatro milhões) de bilhetes;
Permite a coleta em horários programados não onerando o desempenho da rede;
Pode coletar de diversos PABXs deste modelo não existindo limitação quanto ao número de PABXs;
Sua forma de saída é arquivo.
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Nós somos a Inovacomm. Oferecendo serviços de PABX em nuvem com excelência em atendimento.
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