O Sistema Telefônico 3CX fornece informações de cobrança para que você possa cobrar dos seus convidados de acordo com cada ligação. Essas informações podem ser enviadas para um arquivo de texto ou para uma porta TCP, para que você possa integrá-las ao seu software PMS.
Os custos das chamadas são calculados e inseridos em um CDR (registro de dados de chamadas) que é enviado para o disco como um arquivo de texto ou enviado para um host específico em uma porta específica. Dessa maneira, é fácil integrar-se a um sistema de software de hotel ou software de contabilidade de chamadas.
Grave as chamadas de qualquer ramal com facilidade.
O recurso de recepcionista digital permite que o 3CX atenda chamadas telefônicas automaticamente e ofereça a quem liga um menu de opções. Por exemplo, ?Para vendas, pressione 1. Para suporte, aperte 2. Ou espere na linha para ser transferido para o operador.? A recepcionista digital também é conhecido como autoatendimento ou URA.
Você pode configurar muitas recepcionistas digitais diferentes, cada uma com o próprio número do ramal. Dependendo de suas preferências você pode configurá-los para atender as chamadas de acordo com qual a linha que essa chamada vem, bem como sobre se a chamada é recebida dentro ou fora do horário comercial. Por exemplo, você pode ter uma mensagem diferente para fora do horário comercial que não inclui as opções para ser transferido para grupos/filas que não têm agentes disponíveis para receber chamadas.
Como temos o comprometimento de sempre garantir a satisfação de nossos clientes, caso você tenha alguma dúvida ou reclamação, fique à vontade para entrar em contato conosco através de nosso formulário de contato clicando aqui.
